Jokainen joka on asiakaspalveluammatissa niin tietää varmasti kuinka haastavaa on tehdä asiakas tyytyväiseksi palvelusta. Ja se ilo ja onni kun siinä onnistuu hyvin. Se jos jokin piristää päivää aivan älyttömästi jos näät asiakkaan oikein hehkuva ilosta ja onnellisuudesta, koska osasit täyttää sen toiveet ja palvelit sen nii hyvin! Ei oo paljon mitään parempaa!
Ja sitten on se toinen puoli. Kun tekis mieli itkee ja huutaa ja repii jokaiselta vastaantulijalta hiukset päästä koska et saa vaan millään jotain asiakasta tyytyväiseksi vaikka tekisit mitä! Ja vaikka et tekis edes mitään tai muuttais mitään ni silti se ei vaan oo tyytyväinen. Kyyneleet pitää vaan niellä ja pahoitella miljoonaan kertaan. Miten se silti tuntuukaan aina niin pahalta!? Ei siihen koskaan totu niinkuin jokainen varmasti tähän samaistuva tietää.
Miksi iloon on helpompi tottua Kuin pettymykseen!?
Tämmöinen raskas kysymys ilmoille tällä kertaa. Onneksi huomenna on vapaapäivä ja ruokakin Mammalla valmiina pöydässä.
-Tiia-
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti